一、提升消費者來店消費的頻次
目前市場上室內兒童游樂園定價基本在30-50元左右,場館面積所限、游玩項目反復體驗后新鮮感下降,于是不少家庭望而卻步,不再進行消費。針對這一現象,可以舉辦一些活動,開放兒童游樂樂園免費體驗,增加多場景沉浸式游樂體驗,逐漸消除兒童游樂園進入門檻,并根據不同年齡段對兒童活動空間及內容進行不同的設計,充分運用高新技術和領先設備設施,吸引客流。
二、有效地運營“大面積”兒童游樂園
由于單一游樂場已經不能滿足已經升級了的個性化消費需求,因此室內兒童游樂園會以擴大面積作為競爭利器,但選擇大面積后,如果其對客流的拉動力小于坪效(即每坪的面積可以產出多少營業額)降低帶來的績效損失,則得不償失。所以應當進行有效的空間布局,增加互動,要進行合理的坪效布局,充分發揮空間、要素作用等來提高坪效。
三、避免層出不窮的兒童游樂園同質化
隨著兒童樂園的不斷增加,同質化是至始至終都避免不了的問題。對此,樂園經營者可以將文化性、社會性融入其中,將樂園與一個兒童廣為所知的文化形象做連接,通過深挖文化形象所承載的社會性及個性體現,讓兒童在游樂過程中感受到新奇、快樂、潛移默化的體驗。
這種差異性將兒童游樂園與競爭對手進行區隔,讓競爭對手無法趕超,同時給兒童顧客帶來游樂體驗的終極模式,也是快速提升知名度行之有效的方式。
四、提高服務品質
堅持顧客是上帝,服務好顧客,是室內兒童游樂園盈利的要素之一。室內兒童游樂園的消費者家長和孩子是門店生存的基礎,是起點,也是終點。一個兒童樂園做得好不好,要看細節,看文化,更要看服務對象的數量。所有關于兒童樂園門店服務的理念,都是以擁有足夠的服務對象為基礎,并做好對他們的服務為核心。提高服務品質不僅能留住老客戶,使其進行二次消費,又能擁有好口碑,吸引新客戶。
五、細節決定成敗
注重細節的兒童游樂園在同行競爭中絕不會吃虧,這是室內兒童游樂園門店經營的基礎,是門店能在兒童樂園行業中堅持下去的關鍵。細節能體現兒童樂園服務的實力和專注,細節需要真才實料,雖然細節往往容易理解,卻又是最容易被兒童游樂園門店的管理者所忽略的。細節做不好,客戶會流失,最終的結果將會導致關門停業。因此,經營者要注重方方面面的細節,多站在顧客的角度看問題,自然就能處理好細節問題。
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